IRS ampl铆a uso de chatbots para ayudar a responder preguntas acerca de avisos clave; ampl铆a tecnolog铆a que ha servido a 13 millones de contribuyentes
El IRS ha anunciado la expansi贸n de su tecnolog铆a de chatbot para mejorar la experiencia de los contribuyentes al responder autom谩ticamente a preguntas b谩sicas relacionadas con ciertos avisos del IRS. Esta nueva funci贸n de chatbot se enfocar谩 en ayudar a los contribuyentes que reciben avisos CP2000, CP2501 y CP3219A, que notifican discrepancias entre la informaci贸n proporcionada por terceros al IRS y la informaci贸n presentada por el contribuyente.